Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xn68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xn68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xn68 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn nên nắm rõ về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật khi thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không bao giờ lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email hoặc chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ vận hành và trả lời ngay trên giao diện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và cài đặt quyền riêng tư liên quan đến ví tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu này dùng để xác nhận giao dịch khi cần tra soát.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin đang lưu giữ sau khi xác minh danh tính qua OTP điện thoại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo thời hạn pháp lý. Một số thông tin giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, trước khi thay đổi có hiệu lực.